1. Precios
Todos los precios en nuestra tienda incluyen el 21% de IVA
2. Pedidos
Al realizar un pedido, se asume que el cliente conoce y acepta las condiciones generales de venta publicadas en la tienda.
3. Pago
Los pagos de los productos se realizarán a través de tarjeta de crédito, Bizum o mediante transferencia bancaria.
4. Envios y entregas
La entrega en España peninsular se realizará a través del servicio 19H de la agencia de transporte MRW.
El coste del envío es de 8 € IVA incluido para envíos nacionales a la peninsula.
Consultar coste para envíos con destino a islas e internacionales.
El cliente deberá rechazar los paquetes que en el momento de la entrega se encuentren visiblemente dañados.
5. Desistimiento, devoluciones, reembolsos y cancelaciones
AudioXcel, previa comprobación de aquella, garantiza el reemplazo, reparación o abono de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, o sean motivo de desistimiento en los 14 dias naturales a partir de la fecha de entrega.
La aceptación por parte de AudioXcel de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a que se refiere la devolución sean devueltos a AudioXcel dentro del periodo, en perfecto estado y en su embalaje original, ademas de estar sujetos a la inspección del material trás la recepcion del paquete devuelto.
Por su naturaleza, existen excepciones al desistimiento, contempladas en la misma ley, que excluyen a los siguientes productos:
- Altavoces, válvulas de vacío, cápsulas y agujas para giradiscos que no se encuentren rigurosamente precintadas o cualquier otro material electrónico sensible, que por sus características sea susceptible de haber sido dañado en su prueba, uso o manipulación y que implican un desgaste que no es posible determinar con exactitud.
- Por razones de higiene, todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo Auriculares cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los más mínimos signos de uso.
- Todo tipo de productos que hayan sido instalados con posterioridad a su compra.
- Cableado o cualquier otro material cortado y/o confeccionado a las medidas y necesidades del cliente.
Igualmente, tampoco se admitirán devoluciones de productos, que no estando en stock, hayan sido pedidos al proveedor correspondiente por parte de AudioXcel, bajo pedido o encargo por parte del cliente.
Los costes de devolución correrán por cuenta del cliente. Durante el proceso de devolución, el cliente es responsable de cualquier pérdida o daño de los productos.
Las cancelaciones totales o parciales de un pedido solo pueden ser aceptadas despues de una negociación previa y trás acordar una compensación por los gastos incurridos.
Las devoluciones y reembolsos se realizarán por el mismo método por el que se realizo el pago.
A estos efectos, AudioXcel declara que su actividad profesional va dirigida a empresarios o profesionales mas que a consumidores finales. Por ello, el catálogo, página web o cualquier otro material promocional elaborado por AudioXcel se entiende dirigido principalmente a este colectivo, que, al efectuar el pedido, desea obtener los suministros por motivos empresariales y/o profesionales.
6. Politica de Privacidad
La información recibida por AudioXcel a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. AudioXcel observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación con dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la contratación de los servicios que presta.
AudioXcel se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente.
Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: AudioXcel, Sant Miquel 95 , 08320 El Masnou, Barcelona o bien mediante correo electrónico a info@audioxcel.es
AudioXcel declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario acepta que las medidas de seguridad en internet tienen sus limitaciones.
7. Seguridad y protección a los compradores.
Los pagos de las compras con tarjeta de crédito se hacen a través de Redsys (Canal oficial de pago de Banco Santander) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través de protocolo SSL, y pasarelas de pago con sistema 3DSecure que redirigen los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos.
8. Cookies.
Utilizamos cookies para facilitar el uso de nuestra página web. Las cookies son ficheros de texto que su navegador almacena en el disco de su ordenador y que son necesarias para utilizar nuestra página web. Las cookies que utilizamos no almacenan datos personales ni ningún tipo de información que pueda identificarle. En caso de no querer recibir cookies, por favor configure su navegador para que las borre del disco de su ordenador, las bloquee o le avise en caso de instalación de las mismas